Tag Archives: กรมพัฒนาธุรกิจการค้า

การตลาดผ่านเครืองมือค้นหา (Search Engine Optimization Marketing, Paid Search Marketing) การค้นหาข้อมูลผ่านเเว็บเสิร์ชเอ็นจิ้น จะเริ่มทำการค้นหาคำที่เราต้องการให้ จากนั้นรายชื่อของเว็บเพจต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ระบุจะถูกแสดงออกมาในรูปแบบของลิ้งค์พร้อมคำอธิบายแบบสั้นๆ ส่วนใหญ่ข้อมูลที่พบมีมากจนเกินกว่าที่จะแสดงให้เห็นหมดในหน้าเดียว จะมีตัวแบ่งหน้าให้เราทางด้านล่างสำหรับเลือกไปดูรายละเอียดส่วนอื่นๆ โดยส่วนมากคำที่เราต้องการมากที่สุดจะอยู่ในช่วงต้นๆ ของผลการค้นหาที่เว็บเสิร์ชเอ็นจิ้นนั้นๆ ตรวจพบ การทำการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา หรือที่เรียกว่า SEM (Search Engine Optimization Marketing) แบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ 1)       แบบ SEO (Search Engine Optimization) หรือ Natural Search  คือ การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อให้แสดงผลเว็บไซต์ของคุณในอันดับต่างๆ ของพื้นที่การแสดงผลการค้นหา … Continue reading →

วิธีการสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณเข้าถึงลูกค้า วิธีการสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณเข้าถึงลูกค้า (Web usability) คือ การทำให้เว็บของคุณใช้งานง่าย โดยที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเรียนรู้อะไรเป็นพิเศษ จุดประสงค์ของการคำนึงถึงหลัก usability คือ 1)นำเสนอข้อมูลให้กับผู้ใช้ได้อย่างชัดเจนและกระชับ ผู้ใช้เว็บไซต์ส่วนใหญ่ไม่นิยมอ่านเนื้อหาเยอะๆ พวกเค้าจะแค่กวาดสายตา (scan) เพื่อหาเฉพาะส่งที่เค้าสนใจ หรือ กำลังค้นหาอยู่เท่านั้น ดังนั้นการใส่เนื้อหาที่ไม่ใช่สาระสำคัญลงไปจะทำให้ผู้ใช้สับสน และล้มเลิกความพยายามในการหาส่งต่างๆในเว็บคุณ 2) มีตัวเลือก และ ทางเลือกที่ชัดเจนให้กับผู้ใช้ หลังจากที่ผู้ใช้เว็บไซต์ Scan เนื้อหา และพบส่งที่คิดว่า “น่าจะใช่” ส่งที่ตนกำลังค้นหาอยู่ พวกเค้าจะคลิกมัน พวกเค้าจะไม่เสียเวลาในการพิจารณาว่ามันใช่ส่งที่ถูกต้องหรือไม่ ถ้าหากมันไม่ใช่ พวกเค้าก็แค่คลิก ‘back’ แต่ก็จะมีข้อแม้อยู่ว่าผู้ใช้ก็มักจะมีควาอดทนต่ำ ถ้าพวกเค้าคลิกไปใน direction ที่ผิดๆ 2-3 ครั้งเค้าก็อาจจะล้มเลิกความตั้งใจในการค้นได้เช่นกัน … Continue reading →

ดีไซน์ร้านค้าออนไลน์ของคุณดีหรือยัง 1) Containing block โดยปรกติเว็บไซต์แต่ละเว็บไซต์จะมีการเขียนเว็บไซต์ที่แจกต่างกัน แต่ส่วนมากจะเขียน หรือ ต่อจาก เพื่อเอาไว้เป็นกล่องในการเก็บเนื้อหาทั้งหมด โดยกล่องของเราจะมีข้อดีอยู่ตรงที่ สามารถทำให้ปรับเปลี่ยนขนาดในการแสดงผลของเนื้อหาได้ หรือตำแหน่งการแสดงผลของเว็บไซต์ได้ เช่น จัดกลาง ชิดซ้าย หรือชิดขวา 2) Logo Logo เป็นสัญลักษณ์ที่แสดงถึงตัวตนของเรา ทำให้ลูกค้าหรือผู้ใช้งานจดจำเว็บไซต์ของคุณได้ ด้วยเหตุนี้เองทำให้การออกแบบเว็บไซต์นั้นจำเป็นต้องมีโลโก้ของเว็บไซต์เป็นอย่างยิ่ง ส่วนที่วางโลโก้จะเป็นส่วนที่อยู่ด้านบนของเว็บไซต์ทั้งหมด เพื่อให้ผู้ใช้งานจำได้ และสะดุดตา เรื่องที่ต้องเตือนให้รู้กันก็คือ โลโก้ของเว็บไซต์เมื่อคลิกจะนำไปสู่หน้าแรกของเว็บไซต์เสมอ 3) Navigation Navigation เป็นส่วนที่จะนำผู้เข้าชมเว็บไซต์ไปยังส่วนต่างของเว็บไซต์ โดยสามารถทำให้อยู่ในแนวนอน หรือแนวตั้งก็ได้ ตำแหน่งต้องพยายามวางให้อยู่ในส่วนด้านบนของเว็บไซต์ ซึ่งคือส่วนที่เมื่อผู้ใช้เปิดมาก็ต้องเจอได้ทันที ไม่ควรวางไว้ในตำแหน่งที่ผู้ใช้จะต้องเลื่อนขึ้นลง 4) Content ส่วนเนื้อหาของเว็บไซต์หรือ Content … Continue reading →

ประเภทของครื่องมือการทำตลาดออนไลน์ (Types of E-Marketing) การทำการตลาดออนไลน์ผ่านเครื่องมือต่างๆ มีหลายประเภท ในปัจจุบันการทำการตลาดออนไลน์ที่ได้รับความนิยม ได้แก่ 1) Facebook Fan Page สังคมออนไลน์ที่ได้รับความนิยมในนักท่องอินเตอร์เน็ต ในการใช้งาน Face เราสามารถสร้าง Facebook account เพื่อใช้ในการเชื่อมโยงเข้าสู่สังคมออนไลนได้ไม่ยาก โดยเข้าไปสมัครที่ www.facebook.com แล้วทำการเชื่อมโยงไปยังเพื่อนที่มีอยู่ในกลุ่มอีเมล์ที่ใช้งาน จากนั้นก็สามารถทำการแนะนำเพื่อนหรือติดต่อสื่อสารกันผ่านหน้า Facebook ของคุณได้ แต่ facebook ยังสามารถสร้างหน้าเพจ (Page) ให้กับบุคคล แบรนด์สินค้าหรือบริการของธุรกิจของคุณได้ ผู้ที่ชื่อชอบใน Facebook Fanpage ของคุณจะสามารถแจ้งความชื่นชอบหรือ Like หน้า Fanpage ของคุณได้ และเมื่อคุณทำการเขียนข้อความต่างๆ … Continue reading →

ทำไมร้านค้าออนไลน์ของคุณต้องทำการตลาดผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้น ในปัจจุบันอินเทอร์เน็ตนั้นสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั่วโลกทุกมุมโลกและเติบโตเร็วที่สุดเมื่อเทียบกับสื่ออื่นๆ ดังนั้นคนส่วนใหญ่จึงนิยมหันมาใช้อินเทอร์เน็ตเป็นสื่อกลางในการทำการตลาดกันมากขึ้น และสำหรับเหตุผลที่ต้องทำการตลาดผ่านเสริจเอ็นจิ้นมีดังนี้ 1) สามารถวัดผลการลงทุน (Return On Investment (ROI)) ได้อย่างแม่นยำ 2) จากการสำรวจในประเทศอังกฤษพบว่ามีการใช้งานเสิร์ชเอ็นจิ้นมากกว่า 250 ล้านครั้งต่อสัปดาห์ (แหล่งข้อมูล: Overture) 3) 70% ของธุรกรรมบนอินเทอร์เน็ตเกิดขึ้นจากการใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นค้นหาสินค้าและบริการ (แหล่งข้อมูล: Forrester/IAB) 4) มากกว่า 85% ของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต เป็นผู้ใช้เว็บไซต์เสิร์ชเอ็นจิ้น (แหล่งข้อมูล: Wall Street Journal) 5) การโฆษณาผ่านเว็บไซต์เสิร์ชเอ็นจิ้นมีประสิทธิภาพสูงกว่าการวางป้ายโฆษณาแบนเนอร์ถึง 2-3 เท่าเลยทีเดียว (แหล่งข้อมูล: NPD Group) 6) การทำ … Continue reading →

เหตุผลที่ผู้ซื้อไม่จองหรือซื้อสินค้าหรือบริการผ่านทางอินเตอร์เน็ต คุณเป็นคนหนึ่งหรือไม่ที่กลัวการซื้อ – ขายผ่านทางอินเตอร์เน็ต ในยุคปัจจุบันมีการนำเทคโนโลยีต่างๆ มาช่วยพัฒนาหรือผลักดันธุรกิจของคุณให้สามารถขายสินค้าหรือบริการผ่านทางอินเตอร์เน็ตได้ แต่ในอีกแง่มุมหนึ่งคือ การตอบรับจากผู้บริโภค ผู้บริโภคมากมายที่ยังคงไม่เชื่อมั่นในการซื้อสินค้าหรือบริการผ่านทางอินเตอร์เน็ต ทำให้การทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้ประกอบการไม่ก้าวหน้าอย่างที่ควร ซึ่งเหตุผลที่ผู้ซื้อไม่จองหรือซื้อสินค้าหรือบริการผ่านทางอินเตอร์เน็ต มีอยู่หลายประการ พอสรุปได้ ดังนี้ ที่มา : สำนักพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์

การสร้าง E-marketing Plan การทำแผนการตลาดออนไลน์ เป็นวิธีการที่จะช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์สของคุณมีวิธีการจัดการด้านการขายอย่างเป็นระบบ มีการวางแผน ในการวางแผนการตลาดออนไลน์ ควรคำนึงถึงสิ่งต่างๆ ดังนี้ • ระบุประเภทของสินค้า/บริการให้ชัดเจน ในการระบุประเภทของสินค้า/บริการอย่างชัดเจน จะทำให้การขายสินค้าของคุณดูมีความน่าเชื่อถือและง่ายต่อการจดจำและการเลือกซื้อของลูกค้า • ทำการเปรียบเทียบข้อมูลกับ จุดอ่อน จุดแข็งของสินค้า/บริการ เทียบกับคู่แข่ง การวิเคราะห์จุดเด่นหรือจุดด้วยของสินค้าและบริการ โดยเฉพาะทำการเปรียบเทียบกับคู่แข่ง จะทำให้คุณได้ทราบถึงจุดเด่นของสินค้า/บริการเพื่อนำมาทำการประชาสัมพันธ์สินค้า/บริการ หรือทำการส่งเสริมการขายได้ง่ายขึ้น และการวิเคราะห์จุดด้อยของสินค้า/บริการ จะทำให้คุณได้นำข้อมูลนั้นมาทำการปรับปรุงคุณภาพสินค้า/บริการของคุณได้ • กำหนดราคาขาย ราคาเป็นปัจจัยหนึ่งในการตัดสินใจซื้อสินค้า การทำโปรโมชั่นหรือการขายสินค้า/บริการในราคาพิเศษ เป็นปัจจัยหนึ่งที่จะทำให้ลูกค้าจะเลือกซื้อสินค้าจากร้านคุณมากขึ้นได้ • กำหนดชื่อเว็บไซต์(Domain Name) ของสินค้านั้นๆ ชื่อเว็บไซต์เป็นส่วนสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าจดจำสินค้าของคุณได้ ดังนั้นชื่อเว็บไซต์ของคุณควรที่จะมีสินค้า/บริการที่ขายหรือให้บริการอยู่ด้วย เพื่อการทำการตลาดออนไลน์ผ่านสิ์ชเอ็นจินจะง่ายยิ่งขึ้น • ระบุกลุ่มเป้าหมายที่คาดหวัง การกำหนดกลุ่มเป้าหมายจะทำให้คุณสามารถสื่อสารหรือประชาสัมพันธ์ข่าวสารได้ตรงกับกลุ่มลูกค้า • … Continue reading →

ทำร้านค้าออนไลน์อย่างไรให้ขายสินค้าได้ ร้านค้าออนไลน์ในเมืองไทยมีอยู่มากมาย แต่จะทำอย่างไรให้ร้านค้าของคุณขายสินค้าได้ ในปัจจุบันการสร้างร้านค้าออนไลน์ไม่ใช่เรื่องยาก แต่การทำร้านค้าออนไลน์แล้วจะทำให้ธุรกิจของคุณขายได้นั้น มีองค์ประกอบต่างๆ มากมาย ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย โดยสรุปสำคัญๆ ประกอบด้วย ส่วนต่างๆ ดังนี้ 1. ชื่อร้านค้าออนไลน์ / ชื่อเว็บไซต์ หรือชื่อโดเมน ของร้านค้าของคุณ ชื่อร้านค้าออนไลน์หรือชื่อเว็บไซต์ของคุณ ควรจะเป็นชื่อที่จดจำได้ง่าย สะกดไม่ยากเพื่อป้องกันการสะกดผิดพลาดในการเข้าชมเว็บไซต์ โดยทั่วไปจะนิยมประมาณ 3 – 5 คำ และในชื่อร้านค้าออนไลน์นั้นควรมีชื่อสินค้าหรือบริการของคุณอยู่ด้วยจะดีมาก ในการตั้งชื่อร้านค้าออนไลน์ สามารถตั้งได้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ หากคุณใช้ชื่อร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นภาษาไทยแบบทับศัพท์ คุณควรจะใช้เพียงคำสั้นๆ เพื่อป้องกันการสะกดผิด เช่น kanomwan.com (ขนมหวานดอทคอม) เป็นต้น 2. ดูง่าย ไม่ซับซ้อน การขายของไม่จำเป็นที่จะต้องมีแต่สินค้า … Continue reading →

อยากรู้ไหม “ร้านค้าออนไลน์ของคุณ มีคุณภาพดีหรือไม่” ในปัจจุบันมีเว็บไซต์ในระบบอินเตอรเน็ตเป็นจำนวนมาก แต่มักจะมีคําถามสําคัญที่ต้องมาหาคําตอบก็คือ เว็บแบบไหนที่มีคุณภาพดี เว็บแบบใดจึงจะถือว่าเป็นเว็บที่มีคุณค่า และเหมาะสมสําหรับนํามาใช้ประโยชน์ ซึ่ง ดร.แนนซี อีเวอร์ฮาร์ท (Everhart, 1996) ภาควิชาบรรณารักษและสารสนเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยเซนต์จอห์น รัฐนิวยอร์ค สหรัฐอเมริกา ได้ทำการกำหนดคุณภาพของเว็บไซต์ที่ดีไว้ 9 ข้อ ได้แก่ 1) ความทันสมัย (Currency) เป็นข้อมูลที่ใหม่ ทันต่อสถานการณ์และได้รับการปรับปรุงแก้ไขตามระยะเวลาอย่างเหมาะสม และแสดงวันที่ปรับปรุงข้อมูลครั้งล่าสุด 2) เนื้อหาและข้อมูล (Content and Information) ต้องมีเนื้อหาและข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เนื้อหาของเว็บมีความถูกต้อง เป็นไปตามวัตถุประสงค์ในการจัดทำเว็บไซต์ 3) ความน่าเชื่อถือ (Authority) คือ ผู้จัดทำเว็บเป็นผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับเนื้อหา … Continue reading →

อยากทำธุรกิจอีคอมเมิร์ส เริมต้นอย่างไร คุณเคยอยากทำธุรกิจบนโลกอินเตอร์เน็ตหรือไม่ ถ้าเคยแล้วคุณเริ่มขายของได้หรือยัง หากคนที่ยังไม่เคยขายของออนไลน์หรือทำธุรกิจอีคอมเมิร์ส คุณอาจจะคิดไม่ออกว่า คุณควรจะทำอย่างไร สำหรับการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ส ของคุณ การทำธุรกิจอีคอมเมิร์สหรือการทำธุรกิจบนอินเตอร์เน็ต มีหลักสำคัญอยู่ 5 ประการ ได้แก่ 1. สร้างร้านค้าออนไลน์ ขั้นแรกในการเริมทำธุรกิจอีคอมเมิร์ส คุณจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำการสร้างร้านค้าออนไลน์ เพราะร้านค้าออนไลน์จะเป็นการนำเสนอสินค้าและรายละเอียด เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถเลือกซื้อสินค้าตามที่ต้องการได้อย่างสะดวกสบายผ่านระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต 2. กำหนดวิธีการชำระเงิน สิ่งสำคัญในร้านค้าออนไลน์ของคุณ คือ การแสดงข้อมูลวิธีการชำระเงิน ในการกำหนดวิธีการชำระเงิน คุณควรให้ข้อมูลอย่างชัดเจน เพื่อลูกค้าของคุณสามารถเลือกช่องทางในการชำระเงินได้ 3. การจัดหาสินค้า/บริการและการจัดส่งสินค้า การจัดหาสินค้า/บริการเพื่อนำเสนอลูกค้า และมีการให้ข้อมูลอย่างครบถ้วนและชัดเจน จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายยิ่งขึ้น และการจัดส่งสินค้า/บริการอย่างรวดเร็วจะทำให้ลูกค้าพึงพอใจในการซื้อสินค้านั้นๆ ทำให้เพิ่มโอกาสในการซื้อสินค้า/บริการ ในครั้งต่อไปได้มากขึ้น 4. การบริการ เรื่องของบริการยังคงเป็นสิ่งสำคัญในการทำธุรกิจอยู่เสมอ ไม่เว้นแต่การทำธุรกิจอีคอมเมิร์ส … Continue reading →